DriveX 平台服務條款與隱私權政策

前言

本服務條款（以下簡稱「本條款」）是 DriveX（以下簡稱「本平台」或「我們」）與使用者（包含駕訓班機構及其授權之管理人員，以下簡稱「用戶」或「貴單位」）之間具法律約束力之契約。當貴單位註冊、登入或使用本平台服務時，即表示已詳細閱讀、充分瞭解並同意遵守本條款。

第一部分：服務使用條款 (Terms of Service)

1. 服務內容與變更
   • 1.1 服務定義：DriveX 提供基於雲端之駕訓班行政管理系統，功能包含學員資料管理、課程排程、車輛調度及營運數據分析等。
   • 1.2 第三方基礎設施：本平台之網路架構與資料傳輸服務部分採用 Cloudflare 及其他國際級雲端設施。用戶理解並同意，若因上述第三方服務供應商發生故障、維修或遭受網路攻擊（如 DDoS）導致服務暫時中斷，本平台不負損害賠償責任。
2. 帳號註冊與權限管理
   • 2.1 資格保證：用戶保證其為依法設立之駕訓機構，註冊人已取得充分授權代表該機構簽署本條款。
   • 2.2 帳號安全：用戶應妥善保管管理員帳號及密碼。任何經由該帳號發出之指令，系統均視為貴單位之正式意思表示。
3. 收費與退款政策 (Payment & Refund)
   • 3.1 收費模式變更：本平台保留隨時調整收費模式（如從免費轉為訂閱制）之權利。任何費用調整將於生效前 30 日以電子郵件或系統公告通知用戶。
   • 3.2 付費義務：若用戶選擇使用付費功能，應依約定方式準時支付費用。逾期未繳款者，本平台有權暫停服務直至款項結清。
   • 3.3 退款規則：
     • 月繳方案：屬短期使用授權，一經扣款概不退還當月費用。
     • 年繳方案：若用戶中途終止服務，得申請退費。退費金額計算方式為：[已繳總額] - ([原價月費] x [已使用月數]) - [行政手續費 (5%)]。已使用未滿一個月者以一個月計。
4. 數據授權與智慧財產權 (重要)
   • 4.1 用戶資料歸屬：用戶自行輸入之原始資料（如特定學員名單、個別教練個資），其智慧財產權與所有權歸屬於用戶。
   • 4.2 系統優化與數據使用授權：為確保系統效能並優化演算法，用戶同意無償授權本平台針對其數據進行以下處理：
     • 去識別化 (De-identification)：剝離可直接識別特定個人或特定機構之資訊。
     • 聚合性分析 (Aggregation)：將貴單位之數據與其他用戶數據混合運算，產出不具名之統計數據（例如：全台駕訓班平均及格率、產業淡旺季趨勢）。
     • 目的限制：上述數據僅用於系統維護、新功能開發、資安防護及發布產業洞察報告，絕不會未經同意將貴單位之具體營業秘密（如單一月份營收、特定學員名冊）揭露予第三方。
5. 多國語系與準據語言

   本平台可能提供多種語言介面（如英文、越南文等）以供操作便利。惟本服務條款若有文義歧異，概以繁體中文版本為準。

6. 責任限制
   • 6.1 免責聲明：本服務依「現狀」提供。本平台不保證服務完全無誤、不中斷或免於駭客攻擊。
   • 6.2 賠償上限：如因本平台之故意或重大過失致用戶受損，賠償責任上限以該損害發生前六個月內用戶實際支付予本平台之服務費用總額為限；若為免費使用期間，則賠償上限為新台幣 1,000 元。
7. 準據法與管轄法院

   本條款之解釋與適用，以及與本條款有關的爭議，均應依照中華民國法律處理，並以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。

第二部分：隱私權政策 (Privacy Policy)

1. 資料蒐集之目的與範圍

   本平台基於契約履行、行政管理及系統優化之目的，蒐集以下資訊：

   • 機構資訊：負責人姓名、聯絡電話、營業地址、統一編號。
   • 操作紀錄：IP 位址、瀏覽器類型、登入時間及操作軌跡（Log Files）。
   • 業務數據：用戶輸入之學員統計資料及課程紀錄。
2. 資料保護機制
   • 2.1 本平台採用 Cloudflare 提供之資安防護機制及 SSL/TLS 加密技術傳輸資料。
   • 2.2 本平台設有嚴格之權限控管，僅有業務上必要之工程人員得接觸系統後台數據。
3. 資料分享與揭露

   除下列情形外，本平台不會將您的資料提供給第三方：

   • 依法令規定或司法機關之正式要求。
   • 為維護系統安全而必須進行的防禦措施。
   • 經去識別化後之統計數據（無法回溯識別特定機構或個人）。